マンション管理業務

緊急対応業務

機械警備を行っているマンションの共用部や専有部において緊急事態が発生した場合には、当社提携の警備会社のスタッフが急行し、対応します。また、機械警備の対象となっていないもののトラブルについても「ベニー「24」サービス」をご用意しているので、安心してマンションにお住まいになれます。

遠隔監視サービス

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管理事務室に自動通報装置を設置し、お部屋の中の非常信号・火災・防犯等の警報や、共用の各種設備の異常信号を24時間365日遠隔監視致します。警報発報時には、提携警備会社の担当隊員がマンションに急行。

状況確認・応急処置・被害の拡大防止等の一次対応を実施します。必要に応じて消防署・警察署・ガス会社に連絡する他、設備異常時で緊急を要する場合には、緊急センターに連絡、専門の設備技術者が出動して二次対応にあたります。

ベニー「24」サービス

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機械で感知できないお部屋のトラブルはベニー「24」サービスでしっかりカバー。スタッフが24時間365日電話受付をし、トラブル状況に合わせて経験豊富な技術者が緊急出動して復旧のお手伝いを致します。

不意の停電、断水、水漏れ、トイレの詰まりなど、日常生活で起こり得る様々なトラブルに対応。(一次対応)費用はかかりません。マンションライフに本当の安心をお届けする頼もしい味方です。

※交換部品費用や二次対応費用は別途有償になります。

図:ベニー「24」サービス

※緊急センターご利用の際のご注意
  • 緊急係員にて行う業務は完全に修理できない場合があります。
  • 交換する部品によっては実費分をご請求申し上げることがあります。
  • 交通事情などにより緊急係員の到着が遅れる場合があります。
  • 設備関係以外の目的による出動はお断りする場合があります。
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